Plataforma

Acesse uma lista completa sobre as principais dúvidas relacionadas a plataforma Wit.

• Como cadastrar atendente?
• Como vincular atendente na operação?
• Como fazer liberação de permissões no WIT?
• Quais são os tipos de permissões do Wit Desk?
• Como vincular ou desvincular atendente às filas de atendimento?
• Como configurar a quantidade de tickets por atendente?
• Como criar ou atualizar o snippet?
• Como desvincular um usuário da minha operação?
• Como editar a tela de Dashboard?
• Como acessar o histórico de conversa de um contato ou de um período?
• Como alterar nome e senha de usuário no WIT?
• Quais são as causas de erros nas mensagens não enviadas através do broadcast?
• Como criar filas de atendimento e vendas?
• Quais são as categorias de tabulações?
• Como localizar o ID Operation da minha operação?
• Como localizar o ID Account da minha operação?
• Como acompanhar as últimas conversas do BOT no Wit Desk?
• Como alterar o horário das filas de atendimento?
• Como manter o WIT Desk sempre ativo?
• Como realizar um atendimento pela tela do Desk Atendente?
• Como funciona o aplicativo de boletos do WIT Desk?
• Como acompanhar a atividade do operador?
• Como criar tag de tabulação e vincular as filas?