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title: Como vincular atendente na operação?
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# Como vincular atendente na operação?
## Após os colaboradores criarem conta na plataforma Wit, é necessário vinculá-los na operação do negócio e liberar as permissões do usuário.
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⚠️ **Importante:** para vincular um usuário e liberar permissões, é necessário ter a permissão **Gerente da Conta**.
Após o cadastro do usuário ser efetivado, o próximo passo é incluí-lo na operação dentro do Wit Desk, além de liberar as permissões necessárias de acordo com as atribuições de cada colaborador. As permissões são as “licenças” que o usuário possui dentro da plataforma, sendo elas fundamentais na execução da sua rotina diária.
Apenas depois de realizada a vinculação e liberada as respectivas permissões, é que o atendente poderá ser vinculado, de fato, às filas de atendimento. Por ora, veja como conectar o usuário ao Wit Desk da sua empresa e como atribuí-lo permissões:
1. Na tela de “Acesso Rápido” do Wit Desk,clique em **Acessar** painel de “Time”:
2. Clique no botão **Vincular** localizado no canto superior direito da tela:
3. Ao abrir a nova janela, **digite o e-mail** que seus colaboradores utilizaram ao realizar o cadastro do usuário e clique em **Incluir**:
4. Após a inclusão dos e-mails, clique em **Vincular**.
**📑 Nota:** Você pode incluir usuários individualmente ou, ainda, realizar a ação em massa.
5. Aguarde a mensagem **Usuário convidado com sucesso!** aparecer no canto superior direito da tela. Caso a mensagem seja “Usuário não encontrado”, verifique se o e-mail inserido está correto e se o atendente realizou a etapa de validação da conta.
6. Agora, para liberar permissões e vinculá-lo à operação, clique no campo **Buscar** e adicione o nome do usuário.
Ao aparecer os dados do atendente em colunas, você verá os ícones:
**Caixa de Seleção** \> para *Editar Usuário*
**Lixeira** \> para *Desvincular usuário*
7. Clique na **caixa de seleção** na coluna à esquerda do nome do atendente, depois clique em **Editar Usuário**:
8. Caso queira realizar a ação em massa, ao abrir a janela de “Configurações de Acesso”, digite os e-mails na barra de pesquisa do campo **Usuários**:
9. Agora, é necessário vincular o usuário na operação. No campo **Operações**, marque a tag necessária de acordo com a atribuição do atendente:
**Nome da sua Empresa** \> operação da sua empresa
**Nome da sua Empresa Vendas** \> sua operação de vendas
**Nome da sua Empresa Atendimento** \> sua operação de atendimento
**⚠️ Importante:** selecione sempre o **Nome da sua Empresa**, além da operação na qual o atendente será inserido, isto é, **Vendas** e/ou **Atendimento**.
10. Após vincular o atendente na operação, a próxima etapa é liberar as permissões necessárias, disponíveis no campo **Permissões**:
💡 **Dica:** Acesse o artigo “[**Quais são os tipos de permissões?**](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/quais-tipos-de-permiss%C3%B5es?hsLang=pt-br)” para conhecer cada uma delas.
11. Clique em **Salvar** **Alterações** e aguarde a mensagem “Lista de e-mails editadas com sucesso!".
Pronto! O atendente foi vinculado à operação da sua empresa com sucesso. O próximo passo é vinculá-lo às filas de atendimento.
💡 **Dica:** Caso tenha dúvidas sobre como realizar essa etapa, acesse o artigo "[**Como vincular o atendente às filas de atendimento?**](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/como-vincular-atendente-nas-filas?hsLang=pt-br)".
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