Por que fazer o backup?
Antes de migrar para o WhatsApp API Oficial, é importante fazer o backup das conversas, pois todo o histórico de mensagens será perdido. Recomendamos concluir o backup antes ativar o número ao chatbot Mundiale.
⚠️ Importante: Embora seja fácil fazer backup do WhatsApp no Google Drive (Android) e iCloud (iOS), essas opções nem sempre são as melhores. O ideal é fazê-lo no WhatsApp Web em um computador.
Sugestão de opção de Backup
Assista ao vídeo com o passo a passo aqui: https://www.loom.com/share/65dcb5d6b8334720ab03f03ec4cfcb55?sid=a0ae9dfb-9c42-4f4f-b72d-bf924e68e40a
Para iniciar o backup, tenha em mãos o celular com o WhatsApp Business, o cabo USB correspondente e um computador com o Wondershare MobileTrans instalado. Veja como instalar o MobileTrans abaixo no Passo 1:
Wondershare MobileTrans
Passo 1: Baixe e Instale o Wondershare MobileTrans
Primeiro, acesse o site https://mobiletrans.wondershare.com/br/download.html e procure pela opção de download do MobileTrans. A imagem abaixo ilustra a página de download:
Após baixar o arquivo, execute-o e siga as instruções na tela para instalar o software no seu computador. A imagem abaixo mostra o arquivo pronto para o processo de instalação, procure na pasta downloads:
Caso o arquivo não apareça na sua pasta de downloads então você pode baixar ele novamente clicando aqui e depois no rodapé da página clique no link que está na frase "Se o download não começa clique aqui para reiniciá-lo."
Passo 2: Conecte seu Celular ao Computador
Abra o Wondershare MobileTrans no seu computador.
Conecte seu celular ao computador usando um cabo USB. Dica: Reinicie o celular na hora que colocar o USB no computador e for abrir o programa Wondershare, pois isso ajuda o computador a reconhecer melhor o celular. Se o modo de depuração USB não estiver ativado, o MobileTrans pode mostrar instruções sobre como ativá-lo nas configurações do seu celular.
Ao entrar no Wondershare na aba lateral esquerda em Whatsapp verá dois celulares ao centro. Veja que enquanto o Wondershare não localizar o celular via o USB o campo dispositivo de origem estará vazio/ em branco.
Mantenha o USB ligado no celular e no computador que em alguns segundos o Wondershare reconhecerá o dispositivo e então o campo dispositivo de origem será preenchido com o modelo do aparelho do seu celular conforme exemplo da tela abaixo:
Após o reconhecimento do celular no campo dispositivo de origem vá na lateral esquerda na seção "Backup & Restauração" e depois clique em "Aplicativos"
Passo 3: Selecione o WhatsApp Business
Passo 4: Inicie o Backup
Depois de selecionar o WhatsApp Business, clique no botão "Iniciar" ou "Backup", geralmente localizado na parte inferior da janela.
O MobileTrans começará o processo de backup dos seus dados do aplicativo selecionado Whatsapp Business. Uma barra de progresso será exibida, mostrando o status do backup. Neste momento vai aparecer algo na tela do celular pedindo para permitir o backup. Se aparecer basta clicar em OK. Se não aparecer clique em Mostrar Novamente.
Atenção: Caso aviso não apareça no seu celular então pegue o celular e vá até configurações e depois clique em Opções do desenvolvedor e verifique então se a Depuração via USB está habilitada. Mesmo que esteja habilitada sugerimos que você desabilite e habilite novamente.
Assim que o celular for localizado então irá aparecer um ícone e texto de sucesso na tela do dispositivo de origem. Na sequencia clique em iniciar no canto inferior direito.
Passo 5: Aguarde a Conclusão
Aguarde até que o processo de backup seja concluído enquanto o processo acorre aparece no celular Transferência do Arquivo. Não desconecte o celular durante este período. Uma mensagem de conclusão bem-sucedida será exibida no MobileTrans.
Assim que finalizar o backup você deverá pegar o celular e abrir o aplicativo Whatsapp bussiness e seguir as instruções que apareceram na tela do computador no Wondershare:
Siga os passos:
Atenção: Guarde o código criptografado para depois utilizar quando precisar acessar o backup.
Lembre-se de que estas são imagens de exemplo e a interface exata do Wondershare MobileTrans pode variar ligeiramente dependendo da versão do software. O importante é seguir os passos e observar as indicações na tela do programa. Reforçamos que esse software é uma sugestão e que não é obrigatório realizar o backup por ele. Se você tiver uma outra solução para backup poderá utilizar da maneira que preferir.
Assim que finalizar os passos acima no seu celular você irá dar sequencia no backup para o computador dentro do Wondershare clicando em iniciar.
Se tiver dúvidas não se esqueça de assistir o vídeo no começo deste artigo.