Plataforma
Acesse uma lista completa sobre as principais dúvidas relacionadas a plataforma Wit.
- Como faço a configuração inicial da plataforma?
- Como cadastrar atendente?
- Como vincular atendente na operação?
- Como desvincular um usuário da minha operação?
- Como alterar nome e senha de usuário no WIT?
- Como fazer liberação de permissões no WIT?
- Quais são os tipos de permissões do Wit Desk?
- Quais são os tipos de permissões do Wit Solutions?
- Como vincular ou desvincular atendente às filas de atendimento?
- Como configurar a quantidade de tickets por atendente?
- Como cadastrar viabilidade técnica?
- Como acessar modelos de planilhas para cadastrar viabilidade técnica?
- Como desativar a viabilidade técnica de uma área?
- Como editar a mensagem de viabilidade indisponível?
- Como acessar o histórico de conversa de um contato ou de um período?
- Quais são as causas de erros nas mensagens não enviadas através do broadcast?
- Onde personalizar o botão flutuante do WhatsApp (snippet)?
- Como configurar o Portfólio de Produtos?
- Como editar a tela de Dashboard?
- Como criar filas de atendimento e vendas?
- Como localizar o ID Operation da minha operação?
- Como localizar o ID Account da minha operação?
- Como definir prioridade de módulo no fluxo de conversas?
- Como acompanhar as últimas conversas do BOT no Wit Desk?
- Como alterar o horário das filas de atendimento?
- Como manter o WIT Desk sempre ativo?
- Como realizar um atendimento pela tela do Desk Atendente?
- Como funciona o aplicativo de boletos do WIT Desk?
- Como acompanhar a atividade do operador?
- Como criar tag de tabulação e vincular as filas?