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title: O que é o Vendedor Online da Mundiale?
description: O Vendedor Online é a solução de vendas oferecida pela Mundiale, ou seja, é o robô responsável por fazer todo processo da jornada de vendas.
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# O que é o Vendedor Online da Mundiale?
## O Vendedor Online da IA da Mundiale automatiza a jornada de vendas no WhatsApp, desde o primeiro contato até a conversão, e sua configuração é feita dentro da plataforma Solutions.
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O **Vendedor Online** é a ferramenta responsável por automatizar toda a jornada de vendas da sua associação, desde o primeiro contato até a conversão do associado.
Ele atua 24 horas por dia, atendendo automaticamente via canais como WhatsApp, coletando dados, realizando cotações e direcionando o próximo passo da jornada.
### Como o Vendedor Online funciona na prática?
Durante a jornada automatizada, a IA da Mundiale:
- Atende o cliente de forma imediata no WhatsApp
- Coleta informações iniciais para identificação e cotação
- Apresenta planos disponíveis de forma automatizada
- Direciona o cliente para fechamento ou atendimento humano
👉 Tudo isso sem necessidade de intervenção manual da equipe.
### Onde configurar o Vendedor Online?
A configuração do Vendedor Online é feita dentro da plataforma **Solutions**, onde você pode personalizar mensagens, fluxos e regras de atendimento.
⚠️ Este processo envolve ajustes técnicos e de regras de negócio para garantir que a jornada funcione corretamente na sua operação.
Se você deseja ativar ou configurar o Vendedor Online da IA da Mundiale, acesse o artigo abaixo com o passo a passo completo:
👉 [**Como configurar o Vendedor Online da IA da Mundiale**](https://ajuda.mundiale.com.br/_hcms/analytics/search/conversion?redirect=aHR0cHM6Ly9hanVkYS5tdW5kaWFsZS5jb20uYnIvcHJvdmVkb3Jlcy1kZS1pbnRlcm5ldC92ZW5kZWRvci1vbmxpbmUtY29tby1jb25maWd1cmFy&ct=SEARCH&pid=40820428&cid=189796055409&t=dmVuZGVkb3Igb25saW5l&d=ajuda.mundiale.com.br&c=5&rp=2&ab=false&opcid=&rs=UNKNOWN&hs-expires=1813854815&hs-version=1&hs-signature=APUk-v70JKgVnNXhh1dLpyYyZhf8prKFWQ&hsLang=pt-br)
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- [Plataforma](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/plataforma?hsLang=pt-br)
- [Chatbot](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/chatbot?hsLang=pt-br)
- [Aplicativo Withub](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/aplicativo-withub?hsLang=pt-br)
- [WhatsApp](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/whatsapp?hsLang=pt-br)
- [Funcionalidades](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/funcionalidades?hsLang=pt-br)
- [Atendimento Humano](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/atendimento-humano?hsLang=pt-br)
- [Relatórios e Análises](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br#main-content)
- [Ferramenta Analytics](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br#ferramenta-analytics)
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