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title: Como criar respostas automáticas no Messenger e Instagram Direct?
description: Aprenda a configurar respostas automáticas no Messenger do Facebook e Instagram Direct para otimizar o gerenciamento das comunicações da sua marca.
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# Como criar respostas automáticas no Messenger e Instagram Direct?
## Aprenda a configurar respostas automáticas no Messenger do Facebook e Instagram Direct para otimizar o gerenciamento das comunicações da sua marca.
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Ao ativar respostas automáticas para evento específicas, sua empresa pode enviar mensagens automáticas sempre que alguém interagir com sua página no Facebook ou conta do Instagram.
Esses eventos podem ser **saudações**, **mensagens de ausência**, entre outros, ajudando a economizar tempo e esforço no atendimento.
### **Passo a passo para configurar respostas automáticas**
1. Certifique-se de ter selecionado a **Página do Facebook** e a conta do **Instagram** corretas. Para mudar, clique no menu suspenso no canto superior esquerdo da barra lateral e selecione a página ou conta desejada.
2. Na barra lateral esquerda, clique em **Caixa de Entrada**.
3. Selecione **Respostas automáticas** e ative/desative as opções clicando no botão de alternância (verde quando ativo, cinza quando desativado).
4. Clique na resposta automática que deseja configurar e depois no botão **Editar** à direita para personalizar a mensagem.
💡 Você pode adicionar elementos como o nome e sobrenome da pessoa que entra em contato, tornando a mensagem mais personalizada.
5. Clique em **Ver prévia no Messenger** no canto superior direito para visualizar como a mensagem aparecerá. Depois, clique em Salvar antes de sair.
As respostas automáticas podem ser editadas a qualquer momento, permitindo ativar, desativar ou alterar as mensagens conforme necessário.
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