No Wit Solutions, existem 5 permissões que podem ser concedidas aos usuários, conforme os tipos de acesso necessários para cada colaborador na conta.
⚠️ Importante: para liberar permissões, é necessário ter a permissão Gerente da Conta.
As permissões são concedidas no momento da inclusão do usuário na conta do seu Provedor no Wit Solutions. Elas funcionam como 'licenças' e são essenciais para a execução de ajustes operacionais, configurações de falhas massivas, portfólio de produtos e viabilidade técnica.
Agora, confira os tipos de permissões e suas respectivas definições:
Soluções Operações
Permissão responsável por editar os fluxos de atendimento e vendas do bot, permitindo ajustar configurações ou implementar mudanças para melhorar o desempenho, a segurança e a confiabilidade do fluxo.
Soluções Falha Massiva
Permissão responsável por criar ou sinalizar falhas massivas em uma determinada região.
⚠️ Importante: Para essa permissão, é necessário ter contratado o Módulo Falha Massiva.
Soluções Produto
Permissão responsável pelo cadastro e configuração de planos, adicionais e ordem de prioridade exibida no bot.
Soluções Viabilidade
Permissão responsável pelo upload de arquivos de viabilidade técnica, incluindo lista de CEPs, cidades ou arquivos KMZ.
Solutions-billing
Permissão responsável por permitir a automação no envio de boletos e na régua de cobrança.
💡 Dica: Conheça também os tipos de permissões do Wit Desk clicando aqui ou, ainda, veja como fazer liberação de permissões.