Os templates são mensagens usadas para acionar seus clientes no WhatsApp.
Os templates nada mais são que as mensagens/fraseologias que você cadastra na plataforma para acionar/chamar seus clientes no WhatsApp. Eles podem ser criados para comunicar diferentes assuntos, sendo possível cadastrar quantos tipos quiser.
💡 Dica: Para saber como cadastrá-los na plataforma, confira nosso artigo "Como cadastrar templates?".