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title: Como desativar o WhatsApp?
description: Veja agora como desativar a conta de WhatsApp de um dispositivo para conectá-lo na plataforma Wit.
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# Como desativar o WhatsApp?
## Veja agora como desativar a conta de WhatsApp de um dispositivo para conectá-lo na plataforma Wit.
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⚠️ **Importante:** Se o seu Provedor estiver utilizando um chatbot pela primeira vez, não é necessário realizar o processo de desativação do WhatsApp, uma vez que o número de contato não está vinculado a outra plataforma.
Caso esteja trocando de provedor, é necessário solicitar a desativação do número para a plataforma de que sua empresa utilizava anteriormente.
### **Backup e preparação**
Faça backup das suas conversas do WhatsApp para garantir que você não perca nenhuma informação importante. Você pode fazer isso nas configurações do WhatsApp, em **Configurações** \> **Conversas** \> **Backup de conversas**.
### **Desconectando o WhatsApp Web**
Se estiver usando o WhatsApp Web, desconecte todas as sessões ativas. Para isso, vá em **Configurações** \> **WhatsApp Web/Desktop** \> **Sair de todos os computadores**.
### **Desativando a conta no dispositivo atual**
Se você precisa desativar a conta no dispositivo atual para configurá-la no Wit, acesse **Configurações** \> **Conta** \> **Excluir minha conta**.
Após validar essas etapas, siga as orientações do nosso time para conectar o número de WhatsApp na sua solução de Chatbot – a plataforma Wit.
- [Primeiros Passos](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/primeiros-passos?hsLang=pt-br)
- [Plataforma](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/plataforma?hsLang=pt-br)
- [Chatbot](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/chatbot?hsLang=pt-br)
- [Aplicativo Withub](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/aplicativo-withub?hsLang=pt-br)
- [WhatsApp](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/whatsapp?hsLang=pt-br)
- [Funcionalidades](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/funcionalidades?hsLang=pt-br)
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