Veja agora como desativar a conta de WhatsApp de um dispositivo para conectá-lo na plataforma Wit.
⚠️ Importante: Se o seu Provedor estiver utilizando um chatbot pela primeira vez, não é necessário realizar o processo de desativação do WhatsApp, uma vez que o número de contato não está vinculado a outra plataforma.
Caso esteja trocando de provedor, é necessário solicitar a desativação do número para a plataforma de que sua empresa utilizava anteriormente.
Backup e preparação
Faça backup das suas conversas do WhatsApp para garantir que você não perca nenhuma informação importante. Você pode fazer isso nas configurações do WhatsApp, em Configurações > Conversas > Backup de conversas.
Desconectando o WhatsApp Web
Se estiver usando o WhatsApp Web, desconecte todas as sessões ativas. Para isso, vá em Configurações > WhatsApp Web/Desktop > Sair de todos os computadores.
Desativando a conta no dispositivo atual
Se você precisa desativar a conta no dispositivo atual para configurá-la no Wit, acesse Configurações > Conta > Excluir minha conta.
Após validar essas etapas, siga as orientações do nosso time para conectar o número de WhatsApp na sua solução de Chatbot – a plataforma Wit.