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title: Como desativar a viabilidade técnica de uma área?
description: Com a permissão de “Soluções Viabilidade” você pode retirar uma área de viabilidade onde seu Provedor atendia.
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1. [Provedores de Internet](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet?hsLang=pt-br)
2. [Plataforma](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/plataforma?hsLang=pt-br)

# Como desativar a viabilidade técnica de uma área?

## Com a permissão de “Soluções Viabilidade” você pode retirar uma área de viabilidade onde seu Provedor atendia.

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Se o seu Provedor não atende mais um determinado local, é possível retirar a informação de viabilidade dessa área de cobertura. Para fazer isso, siga estes passos: 

1. Faça login em sua conta do Wit e acesse: **Plataformas \> Solutions.
   
   ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/e710079f-0bb7-4de4-b1b8-4fd29680a582-gif-May-10-2024-02-12-37-6036-PM.gif?width=688&height=366&name=e710079f-0bb7-4de4-b1b8-4fd29680a582-gif-May-10-2024-02-12-37-6036-PM.gif)**
2. No campo de "Viabilidade"clique em **Acessar.
   
   ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-May-10-2024-02-13-21-5942-PM.png?width=688&height=320&name=undefined-May-10-2024-02-13-21-5942-PM.png)**
3. Clique em **Anexar viabilidade**.
   
   ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-May-10-2024-02-14-07-7028-PM.png?width=688&height=174&name=undefined-May-10-2024-02-14-07-7028-PM.png)
4. Agora, você precisará subir um novo arquivo apenas com as áreas atendidas. **Selecione o tipo de arquivo** que deseja importar no sistema:• **KMZ/GEO**   
   • **Cidade**   
   • **CEP**
   
   Em seguida, **clique em Avançar**.
   
   ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-May-10-2024-02-16-27-8853-PM.png?width=475&height=222&name=undefined-May-10-2024-02-16-27-8853-PM.png)
5. Clique em **Arquivo** para selecionar o documento ou arraste-o diretamente para a tela.
   
   ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-May-10-2024-02-17-10-2417-PM.png?width=475&height=255&name=undefined-May-10-2024-02-17-10-2417-PM.png)
6. Na opção **Ação,** clique em **Incluir novo**.
   
   Se estiver anexando um arquivo **KMZ/GEO**, **marque as opções** "Quero tratar manchas de linhas sobrepostas" e "Converter linhas para polígono".
7. Em seguida, **clique em Executar**.

Pronto! Sua viabilidade foi ajustada, retirando a área onde você não possui mais cobertura.  

Agora, aguarde alguns minutos até que o arquivo seja processado completamente. Quando o processamento estiver finalizado, sua viabilidade terá o status de “**Finalizado”**. 

- [Primeiros Passos](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/primeiros-passos?hsLang=pt-br)
- [Plataforma](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/plataforma?hsLang=pt-br)
- [Chatbot](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/chatbot?hsLang=pt-br)
- [Aplicativo Withub](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/aplicativo-withub?hsLang=pt-br)
- [WhatsApp](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/whatsapp?hsLang=pt-br)
- [Funcionalidades](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/funcionalidades?hsLang=pt-br)
- [Atendimento Humano](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/atendimento-humano?hsLang=pt-br)
- [Relatórios e Análises](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Ferramenta Analytics](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br#ferramenta-analytics)
- [Integrações](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br)
- [Novidades](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/novidades?hsLang=pt-br)
- [Suporte](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/suporte?hsLang=pt-br)
- [Wit Guard](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/wit-guard?hsLang=pt-br)

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