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title: Como criar filas de atendimento e vendas?
description: Entenda o processo de criação de novas filas e melhore o seu fluxo de atendimento.
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# Como criar filas de atendimento e vendas?

## Entenda o processo de criação de novas filas e melhore o seu fluxo de atendimento.

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Criar uma fila de atendimento é essencial para organizar o fluxo de trabalho e assegurar que os atendentes possam lidar com as solicitações de forma ágil e eficaz.

Veja como criar uma fila em poucos passos: 

1. Acesse a plataforma e clique em **Desk**.
   
   ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/recording-2024-07-25-15-36-20-gif.gif?width=1920&height=812&name=recording-2024-07-25-15-36-20-gif.gif)
2. No menu lateral, clique em **Filas** e selecione a operação que deseja criar uma fila, seja em Vendas ou Atendimento. 
   
   ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-09-2024-07-44-15-2471-PM.png?width=1600&height=474&name=undefined-Aug-09-2024-07-44-15-2471-PM.png)
3. Ao final da página, clique em **Nova Fila** para iniciar o processo de criação.
   
   ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-09-2024-07-45-08-1248-PM.png?width=1600&height=477&name=undefined-Aug-09-2024-07-45-08-1248-PM.png)
4. Insira o nome desejado para a nova fila e clique em **Confirmar**.
   
   ![Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo, chat ou mensagem de texto
   
   Descrição gerada automaticamente](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-09-2024-07-45-44-7477-PM.png?width=812&height=281&name=undefined-Aug-09-2024-07-45-44-7477-PM.png)

Pronto, a fila foi criada! 

**📝 Nota:** Lembre-se de vincular os atendentes à fila criada. [Clique aqui](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/como-vincular-atendente-nas-filas?hsLang=pt-br) e saiba como vincular.   

- [Primeiros Passos](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/primeiros-passos?hsLang=pt-br)
- [Plataforma](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/plataforma?hsLang=pt-br)
- [Chatbot](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/chatbot?hsLang=pt-br)
- [Aplicativo Withub](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/aplicativo-withub?hsLang=pt-br)
- [WhatsApp](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/whatsapp?hsLang=pt-br)
- [Funcionalidades](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/funcionalidades?hsLang=pt-br)
- [Atendimento Humano](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/atendimento-humano?hsLang=pt-br)
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    - [Ferramenta Analytics](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br#ferramenta-analytics)
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