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title: Como ativar a ferramenta de Cobrança Inteligente?
description: Entenda o processo de ativação do módulo, incluindo etapas e aspectos técnicos.
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# Como ativar a ferramenta de Cobrança Inteligente?
## A ferramenta de Cobrança Inteligente é ativada em etapas que incluem treinamento, configuração e homologação, garantindo o envio automático de lembretes e cobranças conforme a sua operação.
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A ativação da **Cobrança Inteligente da IA da Mundiale** acontece em um fluxo estruturado de onboarding, configuração e validação técnica.
Esse processo garante que a régua de cobrança, os lembretes e as comunicações financeiras funcionem de forma automatizada e alinhada à operação da sua associação.
Neste artigo você verá:
- [Como funciona a ativação?](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/como-ativar-a-cobranca-inteligente#como-funciona-ativacao-cobranca-inteligente)
- [Qual o prazo de ativação?](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/como-ativar-a-cobranca-inteligente#qual-o-prazo-de-ativacao)
### **Como funciona a ativação?**
A ativação acontece em duas etapas principais:
- Treinamento (onboarding)
- Configuração e ativação da ferramenta
#### **Etapa 1 - Treinamento**
Durante o onboarding, nosso time agenda um treinamento para entender e configurar a ferramenta conforme a operação da sua associação.
##### **O que é feito nessa etapa:**
###### 📘 **Entendimento da ferramenta**
Você entende como funcionam:
- Regras de disparo da régua de cobrança
- Fraseologias e botões de interação
- Boas práticas de comunicação
- Modelos de templates de mensagem
###### ⚙️ **Configuração do Token (integração)**
Faremos o ajuste do **token dentro do seu CRM** para ter as devidas liberações.
###### 🔄 **Testes de rotas**
O time técnico realiza testes nas rotas para garantir que:
- Os dados estão sendo recebidos corretamente;
- Os fluxos estão funcionando sem erro.
###### ⚙️ **Definição das regras da régua de cobrança**
São configuradas as regras que irão guiar a automação:
- Ativação de lembretes, boletos e/ou cobranças;
- Período de envio antes do vencimento;
- Datas de vencimento;
- Frequência dos disparos dentro da régua.
👉 Essas definições garantem que a comunicação siga a estratégia da sua operação.
#### **Etapa 2: Configuração e ativação**
Após o treinamento, o time da Mundiale inicia a configuração da ferramenta.
##### **O que acontece nessa fase:**
###### 📝 **Criação e aprovação de templates**
- Criação dos templates de mensagens
- Envio para aprovação na plataforma do WhatsApp (Meta)
###### ⚙️ **Configuração dos fluxos**
Após a aprovação dos templates, a configuração dos fluxos é realizada junto ao CS responsável, conforme definido no onboarding.
📌 **Importante:**
- O horário de envio dos disparos é definido e configurado junto ao time responsável pela operação;
- O volume de mensagens segue as regras e limites da plataforma WhatsApp (Meta).
###### 🧪 **Homologação final**
Antes da ativação, são realizados testes finais para garantir que:
- Os disparos estão funcionando corretamente;
- A régua de cobrança está operando como esperado;
- Não há impactos na jornada do cliente
Se estiver tudo correto, a ferramenta é ativada.
### **Qual o prazo de ativação?**
O prazo pode variar de acordo com as validações e aprovações necessárias.
Em média, a ativação acontece entre **1 e 7 dias úteis** após:
- Conclusão do treinamento;
- Envio de todas as informações;
- Aprovação final do cliente.
- [Primeiros Passos](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/primeiros-passos?hsLang=pt-br)
- [Plataforma](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/plataforma?hsLang=pt-br)
- [Chatbot](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/chatbot?hsLang=pt-br)
- [Aplicativo Withub](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/aplicativo-withub?hsLang=pt-br)
- [WhatsApp](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/whatsapp?hsLang=pt-br)
- [Funcionalidades](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/funcionalidades?hsLang=pt-br)
- [Atendimento Humano](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/atendimento-humano?hsLang=pt-br)
- [Relatórios e Análises](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br#main-content)
- [Ferramenta Analytics](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br#ferramenta-analytics)
- [Integrações](https://ajuda.mundiale.com.br/provedores-de-internet/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br)
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