O que é e como funciona o Vendedor Online da Mundiale?

O Vendedor Online é a ferramenta responsável por automatizar toda a jornada de vendas da sua associação, desde o primeiro contato até a conversão do associado.

Ele atua 24 horas por dia, atendendo automaticamente via canais como WhatsApp, coletando dados, realizando cotações e direcionando o próximo passo da jornada.

Como ativar o Vendedor Online da IA da Mundiale?

Após contratar a ferramenta, a ativação acontece em duas etapas:

1. Reunião de Mapeamento dos Processos

Durante a etapa de ativação, nosso time realiza uma reunião com você para configurar o fluxo de vendas conforme a realidade da sua associação.

 O que será definido nessa etapa:

• Ordem dos planos: defina no Power CRM a ordem como os planos serão exibidos para seus clientes. Na plataforma da Mundiale, configuramos junto com você a ordem de exibição dos planos, seja em ordem crescente ou decrescente.

• Link da taxa de adesão: caso exista cobrança, é necessário enviar o link de pagamento.
• Destino após a cotação:
  • Transferir para atendimento humano;
  • Finalizar pela IA.
•  Planos adicionais: inclusão de planos extras, se houver.

•  Veículos de trabalho: regras específicas para veículos de trabalho como Uber, táxi, entre outros.
•  Mensagem de LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados): definição sobre exibir ou não o aviso no início da conversa.

2. Ativação do produto

 Após o mapeamento, basta acionar seu gerente de conta para concluir a ativação.

Como funciona a jornada de vendas automatizada?

Depois de ativado, o Vendedor Online assume o atendimento inicial (de nível 1) e conduz o prospect automaticamente, coletando dados como: 

• CEP
• Nome completo do titular
• CPF
• Telefone
• E-mail
• Dados do veículo (modelo, marca e ano)

Os dados coletados são enviados automaticamente para o sistema de gestão PowerCRM, onde sua equipe pode acompanhar e dar continuidade na venda.