--- title: Como verificar se o contato recebeu o disparo? description: Saiba como identificar, pelo número de contato do cliente, quais disparos ele recebeu. --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/como-verificar-se-o-contato-recebeu-o-disparo#main-content) [![Marca-Mundiale-Positiva-w](https://ajuda.mundiale.com.br/hubfs/%5BISP%5D%20Live%20Conecta/Central%20de%20ajuda%20(imagens%20e%20marcas)/Marca-Mundiale-Positiva-w.svg)](https://www.mundiale.ai/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Tela inicial da Central](https://ajuda.mundiale.com.br/) [Tela inicial da Central](https://ajuda.mundiale.com.br/?hsLang=pt-br) Olá. Como podemos ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Proteção Veicular](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular?hsLang=pt-br) 2. [Relatórios e Análises](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br) # Como verificar se o contato recebeu o disparo? ## Saiba como identificar, pelo número de contato do cliente, quais disparos ele recebeu. --- **⚠️ Importante:** para realizar esse tipo de busca, é necessário ter a permissão de **Desk-Broadcast.**    1. Faça login em sua conta do Wit e acesse o **Desk**. 2. No menu lateral, clique no botão **Broadcast. ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-13-2024-06-35-10-4310-PM.png?width=896&height=626&name=undefined-Jun-13-2024-06-35-10-4310-PM.png)** 3. Na barra superior, clique sobre o período e **defina a data** que deseja filtrar as informações. ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-13-2024-06-35-54-7253-PM.png?width=1600&height=630&name=undefined-Jun-13-2024-06-35-54-7253-PM.png) 4. Em seguida, selecione a operação desejada e os dados de todos os disparos feitos durante esse período serão carregados. ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-13-2024-06-37-37-0948-PM.png?width=1600&height=634&name=undefined-Jun-13-2024-06-37-37-0948-PM.png) 5. Clique em **Contatos** e, no campo de busca, insira o número de contato do associado para realizar a busca específica. 📰 **Nota:** ao realizar a pesquisa, é necessário inserir o DDD e o dígito 9 antes do número do cliente.  ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-13-2024-06-41-36-5580-PM.png?width=1600&height=570&name=undefined-Jun-13-2024-06-41-36-5580-PM.png) Feito isso, serão exibidos todos os disparos realizados para este número. - [Primeiros Passos](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Plataforma](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/plataforma?hsLang=pt-br) - [Chatbot](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/chatbot?hsLang=pt-br) - [Wit Guard](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/wit-guard?hsLang=pt-br) - [Aplicativo Withub](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/aplicativo-withub?hsLang=pt-br) - [WhatsApp](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/whatsapp?hsLang=pt-br) - [Integração](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/integra%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Funcionalidades](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/funcionalidades?hsLang=pt-br) - [Atendimento Humano](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/atendimento-humano?hsLang=pt-br) - [Relatórios e Análises](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br) - [Novidades](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/novidades?hsLang=pt-br) - [Suporte](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/suporte?hsLang=pt-br) [![Icone-Mundiale-Positiva-w](https://ajuda.mundiale.com.br/hubfs/Central%20de%20Ajuda/Central%20de%20ajuda%20(imagens%20e%20marcas)/Icone-Mundiale-Positiva-w.svg "Icone-Mundiale-Positiva-w")](https://www.mundiale.ai/) Mundiale Tecnologia da informação Ltda. Av. Amazonas, 298 – 8° andar Centro, Belo Horizonte/MG CEP.: 30180-904 - CNPJ: 09.228.889/0001-33 Copyright © 2026, Mundiale