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title: Como fazer backup do WhatsApp?
description: Atualmente a Meta não oferece recursos para migração do histórico de conversas do WhatsApp Business para o WhatsApp API. Veja aqui como realizar o backup.
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# Como fazer backup do WhatsApp?
## Atualmente, a Meta não oferece recursos para a migração do histórico de conversas do WhatsApp Business para o WhatsApp API. Por este motivo, veja como realizar o backup do histórico de conversas.
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### **Por que fazer o backup?**
Antes de migrar para o WhatsApp API Oficial, é importante fazer o backup das conversas, pois todo o histórico de mensagens será perdido. Recomendamos concluir o backup **antes ativar o número ao chatbot Mundiale.**
**⚠️ Importante:** Embora seja fácil fazer backup do WhatsApp no Google Drive (Android) e iCloud (iOS), essas opções nem sempre são as melhores. O ideal é fazê-lo no WhatsApp Web em um computador.
### **Sugestão de opção de Backup**
Assista ao vídeo com o passo a passo [aqui:](https://www.loom.com/share/65dcb5d6b8334720ab03f03ec4cfcb55?sid=75cbca04-1d19-45e8-acf4-9b004dc0a97a) [https://www.loom.com/share/65dcb5d6b8334720ab03f03ec4cfcb55?sid=a0ae9dfb-9c42-4f4f-b72d-bf924e68e40a](https://www.loom.com/share/65dcb5d6b8334720ab03f03ec4cfcb55?sid=a0ae9dfb-9c42-4f4f-b72d-bf924e68e40a)
Para iniciar o backup, tenha em mãos o celular com o WhatsApp Business, o cabo USB correspondente e um computador com o Wondershare MobileTrans instalado. Veja como instalar o MobileTrans abaixo no Passo 1:
#### **Wondershare MobileTrans**
**Passo 1: Baixe e Instale o Wondershare MobileTrans**
Primeiro, acesse o site [https://mobiletrans.wondershare.com/br/download.html](https://mobiletrans.wondershare.com/br/download.html) e procure pela opção de download do MobileTrans. A imagem abaixo ilustra a página de download:
Após baixar o arquivo, execute-o e siga as instruções na tela para instalar o software no seu computador. A imagem abaixo mostra o arquivo pronto para o processo de instalação, procure na pasta downloads:
Caso o arquivo não apareça na sua pasta de downloads então você pode baixar ele novamente clicando [aqui](https://mobiletrans.wondershare.com/br/download-guidance.html?pro=mobiletrans&download_url=https%3A%2F%2Fdownload-pt.wondershare.com%2Fmobiletrans_full5825.exe%3F_gl%3D1*1p8k1nm*_ga*MjIyMTEyNzgwLjE3NDY1MzMzODc.*_ga_24WTSJBD5B*czE3NDY1MzMzODYkbzEkZzEkdDE3NDY1MzQyMzckajU5JGwwJGg0MTM2ODYxNTE.*_gcl_au*MTcyOTg4NjQ2Ni4xNzQ2NTMzMzg5) e depois no rodapé da página clique no link que está na frase "Se o download não começa clique aqui para reiniciá-lo."
**Passo 2: Conecte seu Celular ao Computador**
Abra o Wondershare MobileTrans no seu computador.
Conecte seu celular ao computador usando um cabo USB. Dica: Reinicie o celular na hora que colocar o USB no computador e for abrir o programa Wondershare, pois isso ajuda o computador a reconhecer melhor o celular. Se o modo de depuração USB não estiver ativado, o MobileTrans pode mostrar instruções sobre como ativá-lo nas configurações do seu celular.
Ao entrar no Wondershare na aba lateral esquerda em Whatsapp verá dois celulares ao centro. Veja que enquanto o Wondershare não localizar o celular via o USB o campo dispositivo de origem estará vazio/ em branco.
Mantenha o USB ligado no celular e no computador que em alguns segundos o Wondershare reconhecerá o dispositivo e então o campo dispositivo de origem será preenchido com o modelo do aparelho do seu celular conforme exemplo da tela abaixo:
Após o reconhecimento do celular no campo dispositivo de origem vá na lateral esquerda na seção "Backup & Restauração" e depois clique em "Aplicativos"
**Passo 3: Selecione o WhatsApp Business**
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**Passo 4: Inicie o Backup**
Depois de selecionar o WhatsApp Business, clique no botão "Iniciar" ou "Backup", geralmente localizado na parte inferior da janela.
O MobileTrans começará o processo de backup dos seus dados do aplicativo selecionado Whatsapp Business. Uma barra de progresso será exibida, mostrando o status do backup. Neste momento vai aparecer algo na tela do celular pedindo para permitir o backup. Se aparecer basta clicar em OK. Se não aparecer clique em Mostrar Novamente.
**Atenção:** Caso aviso não apareça no seu celular então pegue o celular e vá até configurações e depois clique em Opções do desenvolvedor e verifique então se a Depuração via USB está habilitada. Mesmo que esteja habilitada sugerimos que você desabilite e habilite novamente.
Assim que o celular for localizado então irá aparecer um ícone e texto de sucesso na tela do dispositivo de origem. Na sequencia clique em iniciar no canto inferior direito.
**Passo 5: Aguarde a Conclusão**
Aguarde até que o processo de backup seja concluído enquanto o processo acorre aparece no celular Transferência do Arquivo. Não desconecte o celular durante este período. Uma mensagem de conclusão bem-sucedida será exibida no MobileTrans.
Assim que finalizar o backup você deverá pegar o celular e abrir o aplicativo Whatsapp bussiness e seguir as instruções que apareceram na tela do computador no Wondershare:
Siga os passos:
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**Atenção: Guarde o código criptografado para depois utilizar quando precisar acessar o backup.**
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Lembre-se de que estas são imagens de exemplo e a interface exata do Wondershare MobileTrans pode variar ligeiramente dependendo da versão do software. O importante é seguir os passos e observar as indicações na tela do programa. **Reforçamos que esse software é uma sugestão e que não é obrigatório realizar o backup por ele. Se você tiver uma outra solução para backup poderá utilizar da maneira que preferir.**
Assim que finalizar os passos acima no seu celular você irá dar sequencia no backup para o computador dentro do Wondershare clicando em iniciar.
Se tiver dúvidas não se esqueça de assistir o vídeo no começo deste artigo.
- [Primeiros Passos](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/primeiros-passos?hsLang=pt-br)
- [Plataforma](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/plataforma?hsLang=pt-br)
- [Chatbot](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/chatbot?hsLang=pt-br)
- [Wit Guard](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/wit-guard?hsLang=pt-br)
- [Aplicativo Withub](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/aplicativo-withub?hsLang=pt-br)
- [WhatsApp](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/whatsapp?hsLang=pt-br)
- [Integração](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/integra%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br)
- [Funcionalidades](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/funcionalidades?hsLang=pt-br)
- [Atendimento Humano](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/atendimento-humano?hsLang=pt-br)
- [Relatórios e Análises](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br)
- [Novidades](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/novidades?hsLang=pt-br)
- [Suporte](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/suporte?hsLang=pt-br)
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