Durante um atendimento, é possível consultar os dados do cliente diretamente pelo aplicativo, sem precisar sair da conversa.
Como acessar os dados do cliente?
- Clique na conversa do cliente que deseja consultar os dados.
- Na parte superior, clique em Perfil (ícone de boneco) para abrir os dados do cliente.
Quais informações posso visualizar?
Na tela de perfil do cliente, você pode consultar:
- Nome
- CPF
- Telefone
- Observações cadastradas
- Outras informações disponíveis no cadastro
De onde vêm essas informações?
Os dados exibidos no app são obtidos a partir de:
- Cadastros realizados na plataforma
- Integrações configuradas pela operação
- Identificação do cliente durante o atendimento (ex: CPF)
Como fechar a tela de perfil?
Após consultar as informações necessárias, toque no botão de fechar no canto superior direito.
Você será direcionado novamente para a conversa.
