--- title: Como ativar ou desativar um template? description: Você pode criar os templates na plataforma e depois ativar ou desativá-los para usar quando quiser. --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/como-ativar-ou-desativar-um-template#main-content) [![Marca-Mundiale-Positiva-w](https://ajuda.mundiale.com.br/hubfs/%5BISP%5D%20Live%20Conecta/Central%20de%20ajuda%20(imagens%20e%20marcas)/Marca-Mundiale-Positiva-w.svg)](https://www.mundiale.ai/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Tela inicial da Central](https://ajuda.mundiale.com.br/) [Tela inicial da Central](https://ajuda.mundiale.com.br/?hsLang=pt-br) Olá. Como podemos ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Proteção Veicular](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular?hsLang=pt-br) 2. [Chatbot](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/chatbot?hsLang=pt-br) # Como ativar ou desativar um template? ## Você pode criar os templates na plataforma e depois ativar ou desativá-los para usar quando quiser. --- 1. Faça login em sua conta e acesse o Desk. Clique na opção **Broadcast. ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Apr-10-2024-06-19-57-1531-PM.png?width=489&height=371&name=undefined-Apr-10-2024-06-19-57-1531-PM.png)** 2. Na opção **Selecionar Operação,** escolha a operação de atendimentodesejada para acessar os templates. ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Apr-10-2024-06-20-33-2543-PM.png?width=688&height=293&name=undefined-Apr-10-2024-06-20-33-2543-PM.png) 3. Na nova tela, clique em **Template** para visualizar os templates criados.  ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Apr-10-2024-06-20-49-2627-PM.png?width=688&height=276&name=undefined-Apr-10-2024-06-20-49-2627-PM.png) 4. Você terá acesso aos templates criados, conforme imagem abaixo: ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Apr-10-2024-06-21-07-5894-PM.png?width=688&height=191&name=undefined-Apr-10-2024-06-21-07-5894-PM.png) 5. Ao identificar o template desejado, **clique no ícone de lápis** para abrir uma janela de edição. Nela, você poderá ativar ou desativar o template conforme necessário.  ![](https://ajuda.mundiale.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Apr-10-2024-06-21-56-6539-PM.png?width=688&height=423&name=undefined-Apr-10-2024-06-21-56-6539-PM.png)   **⚠️ Importante:** A ativação ou desativação de um template só é possível pela operação de atendimento correspondente.  - [Primeiros Passos](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Plataforma](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/plataforma?hsLang=pt-br) - [Chatbot](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/chatbot?hsLang=pt-br) - [Wit Guard](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/wit-guard?hsLang=pt-br) - [Aplicativo Withub](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/aplicativo-withub?hsLang=pt-br) - [WhatsApp](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/whatsapp?hsLang=pt-br) - [Integração](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/integra%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Funcionalidades](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/funcionalidades?hsLang=pt-br) - [Atendimento Humano](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/atendimento-humano?hsLang=pt-br) - [Relatórios e Análises](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/relat%C3%B3rios-e-an%C3%A1lises?hsLang=pt-br) - [Novidades](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/novidades?hsLang=pt-br) - [Suporte](https://ajuda.mundiale.com.br/protecao-veicular/suporte?hsLang=pt-br) [![Icone-Mundiale-Positiva-w](https://ajuda.mundiale.com.br/hubfs/Central%20de%20Ajuda/Central%20de%20ajuda%20(imagens%20e%20marcas)/Icone-Mundiale-Positiva-w.svg "Icone-Mundiale-Positiva-w")](https://www.mundiale.ai/) Mundiale Tecnologia da informação Ltda. Av. Amazonas, 298 – 8° andar Centro, Belo Horizonte/MG CEP.: 30180-904 - CNPJ: 09.228.889/0001-33 Copyright © 2026, Mundiale