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title: Como funciona a categorização de templates no Facebook/Meta?
description: Entenda como o Meta categoriza templates de mensagens, suas finalidades e regras.
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# Como funciona a categorização de templates no Facebook/Meta?
## Entenda como o Meta categoriza templates de mensagens, suas finalidades e regras.
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### **O que é a categorização de templates?**
O Meta classifica os templates (mensagens ativas) em categorias específicas para definir seu uso e estabelecer regras claras. Essa categorização é essencial para evitar acionamentos que possam impactar a jornada dos usuários nos serviços da Meta.
Em cada categoria, você vai encontrar:
- O objetivo da mensagem;
- A meta de negócios associada;
- Exemplos de modelos prontos.
Todos os templates (mensagens ativas) precisam ser classificados em uma das categorias. Essa classificação é feita com base na validação dos termos e no contexto das mensagens.
### Categorias de templates
1. **Templates de Marketing:**
Modelos criados para iniciar conversas de marketing com os clientes. Esses templates são versáteis e podem ser utilizados para diferentes objetivos, como gerar reconhecimento de marca e impulsionar vendas.
**Exemplos de conteúdo para as mensagens ativas de marketing:**
- Promoções e ofertas;
- Mensagens de boas-vindas e despedidas;
- Atualizações e convites;
- Recomendações e solicitações de resposta;
- Conclusão de novas transações.
2. **Templates de Utilidade:**
Esses modelos são enviados com base em uma ação ou solicitação do usuário no WhatsApp. Eles devem conter informações específicas relacionadas aos exemplos abaixo.
**Exemplos de conteúdo para as mensagens ativas de utilidades:**
- Transações;
- Assinaturas;
- Contas;
- Interações ativas;
- Agendamentos;
Para mais detalhes sobre as categorizações de templates, acesse a página oficial doFacebook/Meta [clicando aqui](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines?locale=pt_BR ).
Se precisar de ajuda com a categorização ou envio de templates, entre em contato com nosso time de suporte. Estamos prontos para te auxiliar!
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